Es la contratación externa de recursos o transferencia de algún proceso de negocio de una empresa hacia un tercero, generalmente basada en la obtención de resultados concretos, en la mayoría de las ocasiones con la finalidad de que la empresa exteriorice parte de su actividad a efecto de que se elaboren bienes o servicios por un tercero que se dedique a ese proceso y sujeto a la aceptación o no del producto o servicio terminado.
